BERATUNG UND SERVICE
Wir betrachten das Verhältnis zu unseren Kunden immer partnerschaftlich. Dazu gehört für uns die gemeinsame Erstellung, Gestaltung und Auslegung von gesamten Fertigungslayouts („Customizing“). Wir begleiten unsere Kunden dabei von der Projektierung bis zur Inbetriebnahme.
INDIVIDUELLE BERATUNG UND LAYOUTGESTALTUNG
Im Rahmen der Beratung geht es insbesondere darum eine für unsere Kunden optimale Lösung zu finden. Dabei spielt das bestehende Maschinenprogramm des Kunden genauso eine Rolle, wie das gewünschte Produktprogramm und die notwendige Fertigungskapazität. Im Rahmen unseres Consultings bekommt jeder Kunde einen direkten Ansprechpartner, der gemeinsam mit ihm die individuellen betrieblichen Anforderungen genau analysiert, um die passende Lösung zu konfigurieren. Wir bestimmen den passenden Maschinentyp aus unserem umfangreichen Produktprogramm.
Der ihm zugewiesene Ansprechpartner begleitet den Kunden auch während der Umsetzung des Projekts und selbstverständlich auch weiterhin in der Betriebsphase nach der erfolgten Inbetriebnahme. Es ist für uns hierbei entscheidend mit dem Kunden einen schrittweisen Prozess zu gehen, das heißt bereits jetzt künftige Anforderungen zu berücksichtigen. Dies erreichen wir durch unser modulares Maschinenkonzept, das nachträgliche Erweiterungen und weitergehende Automatisierung ermöglicht. Wir sehen uns dabei ganz bewusst als Sondermaschinenbauer, der auch die Möglichkeit bietet individuelle Kundenanforderungen umzusetzen, um dadurch unseren Kunden einen Wettbewerbsvorteil zu ermöglichen.
KONTINUIERLICHER SUPPORT
Unsere Produkte stehen für höchste Anlagenverfügbarkeit und ermöglichen äußerst effiziente Arbeitsprozesse. Um den langfristigen Einsatz einer Maschine zu gewährleisten, stehen wir unseren Kunden bei der Wartung, Instandhaltung sowie ggf. notwendigen Reparaturmaßnahmen schnell und zuverlässig zur Verfügung. Dabei profitieren Sie von unserem hohen Service-Anspruch und dem umfangreichen technischen Know-how unserer Mitarbeiter. Unsere hoch qualifizierten Mitarbeiter verfügen über eine ausgeprägte fachliche Expertise und genaue Kenntnisse zu branchentypischen Abläufen sowie Fertigungsprozessen. Wir stehen unseren Kunden jederzeit telefonisch, über Fernwartung oder vor Ort zur unverzüglichen Problemlösung und Optimierung ihrer Produktionsanlage zur Verfügung.
Ihre Ansprechpartner
Kundendienst Bayreuth
Mechanik
Herr Markus Dill
Tel.: +49 (0) 921 162 729-33
Fax: +49 (0) 921 162 729-90
E-Mail: m.dill@burkhardt-loeffler.com
Elektrik/Steuerungstechnik
Herr Lothar Braun
Tel.: +49 (0) 921 162 729-30
Fax: +49 (0) 921 162 729-90
E-Mail: l.braun@burkhardt-loeffler.com
Kundendienst Langenaltheim
Mechanik
Herr Jürgen Opitsch
Tel.: +49 (0) 9145 606-233
Fax: +49 (0) 9145 606-273
E-Mail: j.opitsch@burkhardt-loeffler.com
Elektrik/Steuerungstechnik
Herr Michael Bethke
Tel.: +49 (0) 9145 606-291
Fax: +49 (0) 9145 606-219
E-Mail: m.bethke@burkhardt-loeffler.com